ハイシーズン期間中の電話対応について重要なお知らせ

上記期間中は窓口が大変混雑するため窓口の受付対応を優先させていただきます。伴いまして電話でのご予約や各種ご相談はお断りさせていただく場合がございます。可能な限りWEBからのご予約及びお問い合わせフォームよりご相談ください。

チェックイン時間ついて

ハイシーズン期間中の延長料金規定を改めてご確認ください。基本的に事前連絡は必要ございません。
また予定より来場時間が遅れる場合は【21日は17時まで、22日〜24日は19時まで】にお越しいただける場合連絡は必要ございません。それより遅くなる場合のみお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。】

新型コロナウイルス感染症拡大に伴う営業のご案内

当施設では、「緊急事態宣言」が発令された地域があることを受け、県・町の行政基準をもとに慎重に協議し、感染拡大防止対策を強化したうえで、営業を継続することといたします。
お客様も感染拡大防止対策ルールを厳守してのご利用・ご協力の程よろしくお願いいたします。
移動の制限においては各自治体の要請を確認の上ご判断いただき、感染拡大の防止に十分ご配慮いただくようお願いいたします。

★★★当施設の取り組み★★★
①スタッフは毎日の検温・手洗い・うがい等の体調・衛生管理を徹底します。
②接客時にはマスクを着用します。マスクの下は最高の笑顔で対応させていただきます。
③受付には飛沫防止シート(パーテーション)設置します。
④屋内施設は常時換気を徹底します。
⑤チェックインはオンラインでのセルフチェックインを導入。案内を簡素化します。
⑥お支払いはキャッシュレス推奨。現金はトレーで受け渡しします。
⑦入場前に検温の実施をおねがいします。 ※基準を上回る場合はご利用ができません。
⑧除菌用アルコール炊事場等共用部に設置します。
⑨定期的に施設全体のアルコール消毒巡回をします。

★★★ご来場予定のお客様へのお願い★★★
①検温・手指消毒にご協力ください。(※基準を上回る場合はご利用ができません。)
②場内共有施設(受付・お手洗い・流し台等)では必ずマスク着用にご協力ください。
③お客様同士のソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。
④体調に少しでも異変や違和感がある場合、ご来場をお控えください。(体調不良の場合はキャンセル料はかかりません)

【キャンセル料の取扱いについて】
今年は当感染症の加味し2日前からと規定を変更しております。そのため緊急事態宣言及び蔓延防止措置対象地域であってもキャンセルポリシー通りにキャンセル料が発生します。
ご不安、ご心配な方は早めにキャンセルをお願いいたします。
メールもしくは電話にて必ずご連絡はお願い致します。
皆様には、ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程 何卒宜しくお願い致します。

アーリーチェックインご希望の方

フリーサイトご利用の方は朝9時からご案内可能です。事前連絡は必要ございません。

オートサイト・コテージ・バンガローをご利用の方は前にお泊まりのお客様がチェックアウトされてからのご案内となります。早く来られてもご案内できないこともございますのであらかじめご了承ください。

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