Q & A

申し訳ありませんが、全ての在庫をwebにて公開しておりますので、カレンダーにて ［ × ］ と。表示されているプランに関しては空きはございません。

よろしければキャンセル待ち機能にて登録し、お待ちください。

キャンセル待ち機能をご利用ください。予約サイトへ移動していただき、［ 待 ］アイコンとなっている日はキャンセル待ちを受け付けております。下記ページよりご希望のプランを選択し、カレンダーをご確認ください。

●1枠でもキャンセルが発生した場合、キャンセル通知を設定しているすべてのお客様へ、一斉に「キャンセル発生のお知らせ」メールが自動送信されます。
●「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございませんので、送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。
●登録したキャンセル待ち情報 及び キャンセル待ちのキャンセル はマイページで確認できます。

オートサイト・フリー区画サイトのみ指定できます

オートサイト・フリー区画サイトはご希望のサイト番号でご予約下さい。バンガローはあくまでも「ご希望」という形で調整させていただきますので希望のある方は第3希望までご連絡ください。ただし、ご希望通りに調整できないことも多々ございますのであらかじめご了承ください。

予約を取る途中に【サイトを追加する】ボタンがございますので、そちらから2サイト目3サイト目。。。の予約をお願いします。
後日追加等で隣接サイトにしたい場合は、自由記入のご要望欄に「◯◯さん（予約代表者フルネーム）と隣希望」の旨を連絡ください。

人数変更やレンタル等オプションの予約は利用前日の15時まで受け付けております。ごゆっくり検討ください。

人数変更は、サイト数に変更がある場合は分かり次第連絡及びサイトの予約をお願いします。
サイト数に変更がない場合はチェックインの際にお知らせください。ただし、オートサイトご利用の方は予約されている人数を加味してサイトの割り振りを行なっておりますので人数にそぐわない広さのサイトにご案内する可能性がございます。

レンタルは在庫がなくなり次第予約を受けつけられなくなるので、決まり次第お早めにご予約をお願いします。

【宿泊日数を減らす】場合はお客様自身で変更手続きいただけます。

【宿泊日数が増える】【チェックイン日が変わる】場合は、再予約となります。一度今のプランをキャンセルし、再度予約をお願いいたします。

• フリーサイト・ソロキャンプ：全日程で可能です。事前申告も必要ございません。ご来場時の時間で精算させていただきます。
• オートサイト・フリー区画サイト・グルキャンサイト・手ぶらプラン・コテージ・バンガロー：「料金」のページでご確認下さい。
  →https://yachiho-kogen.com/camp/price/
  可能のシーズンでも前のお客様がいらっしゃる場合はお待たせする可能性や当日空いているサイトへご案内をさせていただきます。
  ハイシーズンも来られた時間で空いていれば利用可能ですが確約は致しかねますので、ご理解のほどお願いいたします。
  事前に問い合わせいただいていても、前日・当日の状況でお待ちいただくこともございますのであらかじめご了承ください。

• オートサイトをご利用ください。お車のサイズを確認いただきA〜Bタイプがおすすめです。
  ただし、6輪以上の車両（牽引タイプ含む）はサイト保全の観点でサイト内への進入をお断りしておりますので第1・第2駐車場へ駐車して下さい。尚、共用駐車場での宿泊もできませんのでご理解のほどお願い申し上げます。

キャリーカートのレンタルは有り。

手引きのキャリーカートは1日500円、１泊1000円でレンタル可能です。
フリーサイトから駐車場は近い所だとすぐ目の前。遠いところで100m程度となっております。自然地形をなるべくそのままにしてあるサイトのため、凸凹や岩を越える場所もあります。傾斜を登る場所などキャリーカートが適さない場所もありますので予めご了承ください。

オートサイト内・共用駐車場共に入場可能です。料金はタイヤの本数が3本以上なら普通車扱いとなります。

超軟水のとっても美味しい水です。

スタッフ的には市販されている水にも負けないぐらいの美味しさと感じています！
もちろん法定の水質検査も実施しているのでご安心下さい。

花火エリアの向かい側の川で遊べます。
水量が少なく小さなお子様でも川底に入る事が出来ます。　
但し大きな岩などもありますので目を離さずに見守りをお願いします。

手持ち花火のみ。且つ、20時までは可能です。
打ち上げ花火・ロケット花火・噴き出し花火の利用は騒音や火事の原因となりますので利用できません。

フリーサイトは指定の場所にてお願いします。
オートサイト・フリー区画サイト・手ぶらプラン・グルキャンサイト・コテージ・バンガローご利用の方は各サイト内及び庭スペースにてお願いします。

あまりにも大きな音でなければ20時までは可能です。
ただし、アンプは使用禁止、他のお客様から苦情が入った場合は即座に中止して頂く事がございますので周りへのご配慮をお願い致します。

ゲート等は設置しておりませんので、自由に出入りは可能です。ただし、他の宿泊のお客様への配慮を徹底してお願いいたします。

持ち込みは可能ですが、芝が傷むためサイト内での乗車は不可となります。
なお道路での乗車は可能ですが自動車や歩行者には十分気を付けて下さい。

フリーサイトでご予約いただけるとありがたいです。オートサイト・フリー区画サイト・手ぶらプランではサイト内に立木がないスペースをサイトとしているためハンモックを張る場所は必然的に "サイト外” となってしまいます。その点フリーサイトでしたら、お好きな木の間隔やロケーションを選ぶことができますので、どうぞフリーサイトでのご予約をお願いいたします。

その際必ず木々の保護をお願いします。

当施設のオートサイトの駐車スペースはほとんどが「サイト内」としており芝・草地となっております。そのため重量のある車両が入ることによる地表植物保護の観点。 
また、大型車のサイトへの進入路及び切り返しの困難な立地が多いための制限をタイヤ数で目安としております。 

上記の理由により、大変申し訳ございませんが進入をご遠慮いただいてます。