この度は、駒出池キャンプ場のウェブサイトをご覧いただきありがとうございます。ご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせの前に【よくある問い合わせ】をご確認ください

《メディアの方》キャンプ場貸し切り等の撮影希望案内

よくある問い合わせ

利用前

空き状況カレンダーが「 × 」になっているが本当に空きはないのか?

申し訳ありませんが、全ての在庫をwebにて公開しておりますので、カレンダーにて [ × ] と。表示されているプランに関しては空きはございません。

よろしければキャンセル待ち機能にて登録し、お待ちください。

キャンセル待ちできますか?

キャンセル待ち機能をご利用ください。予約サイトへ移動していただき、[ 待 ]アイコンとなっている日はキャンセル待ちを受け付けております。下記ページよりご希望のプランを選択し、カレンダーをご確認ください。

●1枠でもキャンセルが発生した場合、キャンセル通知を設定しているすべてのお客様へ、一斉に「キャンセル発生のお知らせ」メールが自動送信されます。
●「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございませんので、送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。
●登録したキャンセル待ち情報 及び キャンセル待ちのキャンセル はマイページで確認できます。

サイト番号を指定したい

指定はお受けしておりません。

ご希望という形で調整させていただきますので希望のある方は第3希望までご連絡ください。ただし、ご希望通りに調整できないことも多々ございますのであらかじめご了承ください。

複数グループで利用したい

予約を取る途中に【サイトを追加する】ボタンがございますので、そちらから2サイト目3サイト目。。。の予約をお願いします。
後日追加等で隣接サイトにしたい場合は、自由記入のご要望欄に「◯◯さん(予約代表者フルネーム)と隣希望」の旨を連絡ください。

予約時に人数・レンタルがまだ決まっていません

人数変更やレンタル等オプションの予約は利用前日の15時まで受け付けております。ごゆっくり検討ください。

人数変更は、サイト数に変更がある場合は分かり次第連絡及びサイトの予約をお願いします。
サイト数に変更がない場合はチェックインの際にお知らせください。ただし、オートサイトご利用の方は予約されている人数を加味してサイトの割り振りを行なっておりますので人数にそぐわない広さのサイトにご案内する可能性がございます。

レンタルは在庫がなくなり次第予約を受けつけられなくなるので、決まり次第お早めにご予約をお願いします。

日程変更したい

【宿泊日数を減らす】場合はお客様自身で変更手続きいただけます。

【宿泊日数が増える】【チェックイン日が変わる】場合は、再予約となります。一度今のプランをキャンセルし、再度予約をお願いいたします。

アーリーチェックイン及びレイトチェックアウトしたい

  • フリーサイト・ソロキャンプ:全日程で可能です。事前申告も必要ございません。ご来場時の時間で精算させていただきます。
  • オートサイト・コテージ・バンガロー:ハイシーズンは、最終日を除き不可。
    可能のシーズンでも前のお客様がいらっしゃる場合はお待たせする可能性や当日空いているサイトへご案内をさせていただきます。
    ハイシーズンも来られた時間で空いていれば利用可能ですが確約は致しかねますので、ご理解のほどお願いいたします。

利用中

リアカー・台車はありますか?

申し訳ございませんが用意はありません。

フリーサイトから駐車場は近いところで目の前。遠いところで100m程度となっておりますが、自然地形をなるべくそのままにしてあるサイトのため、凸凹や岩を越える場所。傾斜を登る場所などリアカーが適さない場所が多いため用意をしておりません。

花火はできますか?

手持ち花火のみ。且つ、20時までは可能です。

フリーサイトは指定の場所にてお願いします。
オートサイト・コテージ・バンガローご利用の方は各サイト・庭スペースにてお願いします。

夜間の車の出入りはできますか?

ゲート等は設置しておりませんので、自由に出入りは可能です。ただし、他の宿泊のお客様への配慮を徹底してお願いいたします。

ハンモックは張れますか?

フリーサイトでご予約いただけるとありがたいです。オートサイトではサイト内に立木がないスペースをサイトとしているためハンモックを張る場所は必然的に "サイト外” となってしまいます。その点フリーサイトでしたら、お好きな木の間隔やロケーションを選ぶことができますので、どうぞフリーサイトでのご予約をお願いいたします。

6輪あるキャンピングカーはオートサイトに入れますか?

当施設のオートサイトの駐車スペースはほとんどが「サイト内」としており芝・草地となっております。そのため重量のある車両が入ることによる地表植物保護の観点。 
また、大型車のサイトへの進入路及び切り返しの困難な立地が多いための制限をタイヤ数で目安としております。 

上記の理由により、大変申し訳ございませんが進入をご遠慮いただいてます。

予約の仕様に関するお問い合わせは予約システム「なっぷ」へお問い合わせお願いいたします。

    (例)

 

  • 予約完了メールが届かない
  • キャンセル待ちができない
  • キャンセルの仕方がわからないetc...

お問い合わせフォーム

    ※送信後2日以内に返信のない場合はお手数ですがメールアドレスをご確認の上、再度送信ください。

    ※営業期間外及び土日祝日は返信ができないことがございます。

    お電話での問い合わせについて

    キャンプ場内の草刈り、清掃等の場内作業や、来場者窓口対応などにより電話に出られないことがございます。また、言い間違いや聞き間違いによるトラブルにつながる可能性もあるため、問い合わせフォームからのお問い合わせにご協力ください。

    また電話でのご予約は土曜日やハイシーズンなど繁忙時間帯はお断りさせていただくことがございます。お手数おかけしますが下記[ 予約ボタン ]よりお願いいたします。