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よくある問い合わせ

電話で「” × “になっているが本当に空きはないのか?」というお問い合わせを多くいただきますが、申し訳ありませんが、空きがないためxの表示になっております。
キャンセル待ちをご希望の場合は以下の手順で登録いただき、お待ちいただきますようお願いいたします。

☆キャンセル待ちについて☆
予約ページ内の各種類ページへ移動いただき、ページ下部のカレンダーにて希望の日程へお進みください。
https://www.nap-camp.com/nagano/12293/rsv_list/
【キャンセル待ち利用手順】
1.カレンダーに表示されている「待」をクリックすると、キャンセル待ちに登録されます。
2.1枠でもキャンセルが発生した場合、キャンセル通知を設定しているすべてのお客様へ、一斉に「キャンセル発生のお知らせ」メールが自動送信されます。
3.「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございませんので、送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。
4.登録したキャンセル待ち情報はマイページで確認できます。

各日の各サイト毎に20件までの登録となります。それ以上は登録できません。